Capalus est une plateforme de marché en ligne sur laquelle des vendeurs indépendants proposent leurs produits en retrait. Chaque vendeur met ses produits à disposition pour le retrait. Vous décidez vous-même de la manière dont le retrait doit être organisé. Vous pouvez retirer la marchandise en personne ou mandater un tiers indépendant pour effectuer le retrait en votre nom. Tout transport éventuel s'effectue exclusivement à votre initiative et sous votre responsabilité. Capalus n'est ni partie à un éventuel contrat de transport, ni n'organise ou ne fournit de services de transport.

Comment fonctionne le Click & Collect chez Capalus

Remarque:

Si votre commande contient des produits de plusieurs vendeurs, ceux-ci peuvent être mis à disposition pour le retrait à des moments différents. Dans ce cas, nous vous informons dès que la marchandise concernée est prête à être retirée.

Si vous mandatez un tiers indépendant pour le retrait, le transport s'effectue exclusivement pour votre compte et sous votre responsabilité. Capalus n'est ni partie à un éventuel contrat de transport, ni n'organise ou ne fournit de services de transport.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Capalus, où toutes vos commandes sont enregistrées. Cliquez simplement ici.

Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected]. Nous répondons dans un délai de 24 heures. Vous pouvez également nous appeler au +32 78 48 09 47. Veuillez noter que des temps d'attente peuvent survenir aux heures de forte affluence. Nous ferons toutefois de notre mieux pour répondre personnellement à votre appel.

Horaires téléphoniques:
Lun., mar. et ven. : 10:00–13:00